10 mitos del marketing en internet que deberías conocer

En teoría, todos los mitos se basan en hechos, aunque también es conocido que no siempre se tiene lo segundo para asegurar lo

primero. Sucede en la vida real y también en Internet, y más cuando hablamos de aspectos relacionados con el marketing y la comercialización en la web.

Marketing online-bscomunicació

No necesitamos dinero para hacer negocios en Internet

¿No esperamos hacer publicidad en TV, periódicos, radio, revista u otro medio en forma gratuita, verdad? En ese caso ¿Por qué le faltamos el respeto al medio más importante detrás de la televisión? Es cierto que muchas cosas las podemos hacer sin dinero, pero para hacer algo realmente efectivo, debemos invertir algo.

Cualquier persona puede tener éxito en la comercialización en Internet

Así como no todo el mundo puede ser científico, no todos tienen la capacidad de comercializar en Internet, a pesar de lo fácil que puede parecernos. Es cierto, puede ser algo difícil de creer, pero no todo el mundo tiene la capacidad de poder hacer la comercialización y por ello, se contratan expertos.

Podemos hacernos ricos rápidamente en Internet

Todos hemos escuchado historias sensacionalistas que en pocos días se hicieron millonarios. Sin embargo, quienes lo alcanzan son la excepción, no la regla y no existe una varita mágica para conseguir dinero y quienes lo logran, tanto en el mundo online como en el offline, lo hacen con mucho talento, trabajo duro, organizado, enfocado y muy determinado.

Las personas no leen contenidos con textos extensos

¿Cómo explicamos entonces la cantidad enorme de libros electrónicos que son leídos en la web? Es simple, si el contenido es bueno, no importa si es largo o corto, acaparará el interés de los lectores.

Todo el tráfico es buen tráfico y de calidad

Mito tan absurdo como el ratoncillo de los dientes. Aquí están los hechos, si el tráfico se origina a través de programas, es tráfico basura y por ende, no sirve para nada. Si estamos anunciando en la web o tenemos publicaciones que tienen cero relevancia para nuestro sitio, o hacemos intercambio de enlaces con sitios que no tienen nada que ver con nosotros, todos los esfuerzos serán inútiles pues el tráfico no se va a convertir. Calidad y pertinencia es lo que debemos tener en cuenta para alcanzar nuestros objetivos.

El e-mail marketing ha muerto

Con la llegada del Social Media, la creencia que se convirtió en realidad para las personas es que el correo electrónico había muerto, pero nada está más alejado de la realidad pues no estaba ni de vacaciones. De hecho, se incrementó su uso gracias a los dispositivos móviles, alcanzando el 41,6% del tiempo empleado en Internet en Norteamérica. Si tenemos en cuenta que con los Smartphones el número aumenta cada día más, sólo podemos decir que el e-mail marketing no ha muerto, sino que se ha vuelto móvil.

La comercialización de los artículos no es tan efectiva como solía ser

Nada más lejos de la realidad, pues si bien hay muchas más personas involucradas en el comercio hoy en día, la calidad es la que terminará determinando el alcance que tengamos y eso es algo que los editores se dan cuenta fácilmente.

Necesitamos estar en la primera página de Google para tener éxito

Lejos de la verdad. Si bien Google es el motor de búsqueda más popular, sólo tiene 10 posiciones para ubicar sitios en la primera página y es muy poco realista que todos alcancen un sitio en ese lugar. Pero aunque fuese posible, no se deberían poner todos los huevos en la cesta de Google, menos cuanto está cambiando tanto de algoritmo pues hoy estaremos en primera página, y mañana fuera de su índex. Por ello, debemos tener un enfoque de marketing en varios frentes para generar tráfico.

Los nichos saturados ya no son rentables

Sólo es cierto si no sabes lo que estás haciendo. Si somos realmente profesionales en lo que hacemos, no importa qué tan saturado esté el mercado pues ejecutando la estrategia de marketing adecuada y sabiendo lo que hacemos, no nos será muy difícil posicionarnos en un nicho determinado. Explicar que es lo que nos hace diferentes y/o mejores que nuestros competidores es lo que debemos saber contar a los lectores.

Los usuarios y consumidores llegarán solos a mi sitio web

¿Sabemos qué pasa si creamos un sitio y no lo promocionamos? Nada, absolutamente nada. El peor de los errores es creer que sólo se debe construir un sitio web  y que después los clientes llegarán solos. La construcción es sólo el primer paso, tras ello debemos comunicárselo al mundo entero y esto no se hace tampoco con los métodos de publicidad gratuita, sino que debemos estar dispuestos a invertir algo en publicitarnos.

http://www.puromarketing.com/10/9933/mitos-marketing-internet-deberias-conocer.html

El ROI en los Social Media puede alcanzar el 200% e incluso el 1000% en algunos casos.

El Social Media Marketing está madurando y prueba de ello es que muchas organizaciones están haciendo una transición hacia enfoques más estratégicos debido a que las campañas en los medios de comunicación social están dando un muy alto ROI.

bscomunicacio marketing redes sociales

Un informe reciente de Marketing Sherpa encontró que el promedio global de ROI en Social Media reportada por las OCM es del 95%. Más interesante aún, un 30% reportó un retorno de inversión de al menos 150%.

Este es sin duda un importante dato y un cambio drástico no sólo comparado con el último informe de esta agencia, realizado en el año 2009, sino con los informes que podemos encontrar en la actualidad.  En el año mencionado, los objetivos como la creación de conciencia de los clientes fueron la clave y los comerciantes dijeron que les resultaba difícil demostrar cualquier ROI, pero en pocos años mucho ha cambiado esta situación.

En este último informe, los resultados nos muestran que las empresas utilizan el Social Media para construir marca, generar oportunidades e impulsar las ventas. Otro resultado interesante nos deja ver que el ROI sigue siendo el objetivo principal.

Quienes se encuentran en la etapa de medición, encuentran que el Social Media Marketing está mostrando un ROI muy positivo. Basándose en los datos de la encuesta, el rendimiento general está en un 95%, una cuarta parte dijo que había alcanzado el 100%, pero también se registraron resultados mucho más altos, pues en algunos casos (12%) se alcanzó el 200% de ROI y un 2% reportó un 1000%.

Sin embargo, la gran mayoría sigue esperando maravillas del Social Media buscando hacerlo con los “arreglos rápidos”, aplicando tácticas como colocar los botones sociales en sus webs o correos, en lugar de centrarse en campañas que muestran un elevado grado de eficacia que incluyen relaciones blogger y SEO, por ejemplo, que aunque sea mucho más trabajo en todo sentido, también se comienzan a ver los resultados de ese esfuerzo.

Otro dato de interés es que sólo el 6% de los encuestados aplican plenamente la gestión de relaciones sociales (CRM), pero un 56% dijo que está parcialmente en práctica o que se encuentra en etapa de planificación, con lo que también está ganando impulso.

Quienes se encuentran en la etapa de medición, encuentran que el Social Media Marketing está mostrando un ROI muy positivo. Basándose en los datos de la encuesta, el rendimiento general está en un 95%, una cuarta parte dijo que había alcanzado el 100%, pero también se registraron resultados mucho más altos, pues en algunos casos (12%) se alcanzó el 200% de ROI y un 2% reportó un 1000%.

Sin embargo, la gran mayoría sigue esperando maravillas del Social Media buscando hacerlo con los “arreglos rápidos”, aplicando tácticas como colocar los botones sociales en sus webs o correos, en lugar de centrarse en campañas que muestran un elevado grado de eficacia que incluyen relaciones blogger y SEO, por ejemplo, que aunque sea mucho más trabajo en todo sentido, también se comienzan a ver los resultados de ese esfuerzo.

http://www.puromarketing.com/42/9921/social-media-puede-alcanzar-incluso-1000.html

Hoy 17 de mayo, se festejará el Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, popularmente conocido como el “Día de Internet”.

marketing online-bcomunicació

Apenas 20 años le bastaron a Internet para cambiar radicalmente nuestro modo de vida. Pocos inventos deben haber logrado lo mismo en la historia de la humanidad. Lo cierto es que, dos décadas después de que se lanzara su comercialización, la red ha modificado por completo la forma en que las personas nos comunicamos. Hagan un ejercicio y piensen, por un segundo, como sería hoy una jornada laboral sin conexión a Internet. Probablemente, la gran mayoría de los que están leyendo esta nota se encontrarán con que su trabajo se vería seriamente afectado.
Sin embargo, lo único que hizo Internet no fue crecer. Además, la propia red se fue modificando a lo largo de su existencia. Primero fue sólo una red que permitía acceder a la información disponible en un servidor remoto. Después comenzó a generar el actual entorno de comunicación instantánea con el correo electrónico. El concepto de World Wide Web, el hipertexto y el surgimiento de los primeros navegadores web a principios de los 90 permitieron el despegue comercial y la apertura a millones de usuarios.

Probablemente el cambio más radical haya sido el que se dio en los últimos tres años. La Web 2.0, de la que se habla ya hace por lo menos media década, tomó verdadera dimensión con la explosión que registraron las redes sociales. El uso de los social media es, junto con la utilización de motores de búsqueda online, la actividad con mayor porcentaje de penetración en la región. Se calcula que al menos un 88% de los usuarios de Internet en Latinoamérica tienen una cuenta en Twitter, Facebook, LinkedIn o algún otro tipo de red social. Esto está bastante por encima de la media mundial, donde la penetración de las redes sociales llega al 70%.

Pero los cambios no son sólo numéricos. El nuevo fenómeno que se da con la expansión de las redes sociales implica un cambio de paradigma en la forma en que se manejan las comunicaciones tanto a nivel interpersonal como empresarial. Ante todo, estamos viviendo una época de expansión y naturalización de las formas de interacción. Los social media permiten una comunicación más flexible, cercana e inmediata, y hacen caer el viejo modelo de las relaciones públicas acartonadas y protocolares. Este salto no sólo tiene que ver con una plataforma en particular, si no que se relaciona con un cambio fundamental en las formas de pensamiento. Un cambio para el cual, por fortuna, no es posible pensar una vuelta atrás, porque implica una evolución en la forma de relacionarnos, una manera más natural y flexible de socialización.

http://www.puromarketing.com/47/9902/historia-internet-gran-cambio.html

FECEBOOK YA PERMITE ETIQUETAR EMPRESAS Y PRODUCTOS

Y es que la compañía de Mark Zuckerberg acaba de dar a conocer un nuevo sistema de etiquetado bastante sorprendente. Y es que a partir de ahora, además de etiquetar amigos, los usuarios de esta red social tendrán la oportunidad de etiquetar marcas y personajes famosos. ¡Lo que nos faltaba! A partir de ahora, si apareces con un grupo de amigos bebiendo una Coca-Cola, podrás etiquetar a la multinacional. A su vez, la compañía de Palo Alto ha establecido un nuevo sistema por el que pueden etiquetarse marcas, tiendas, personas famosas, instituciones, etcétera.
No estamos ante una mejora especialmente útil para el grueso de los usuarios de Facebook. De hecho, a muchos les chirría la posibilidad de generar publicidad gratuita para estas grandes marcas. En cualquier caso, hay que saber que los usuarios podrán etiquetar los productos y publicar las fotografías en el apartado de álbumes fotográficos, aunque no sean fans de las distintas páginas relacionadas con la marca, el producto o la empresa en cuestión. Protegiéndose de posibles y futuras críticas, Facebook ya ha explicado que respetará con rigor las políticas de privacidad y de protección de datos del sitio, para tranquilidad de los usuarios.

De esta manera, hay que tener en cuenta que todas las fotos podrán etiquetarse de acuerdo a unos parámetros de privacidad muy concretos. Las fotografías pueden publicarse como visible para todos nuestros contactos, para algunos amigos o para todo el mundo. A su vez, los receptores de la etiqueta podrán elegir si quieren que su página/marca/producto sea etiquetada libremente en Facebook, a través de la Configuración de Privacidad del Sitio. Según ha explicado Facebook, el servicio podrá ser de mucha utilidad para las grandes marcas, sobre todo a la hora de lanzar campañas de publicidad fotográficas, aprovechando las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales.

http://www.tuexperto.com/2011/05/15/facebook-ya-permite-etiquetar-empresas-y-productos/

Redes sociales-bs comunicació

CONVIRTIENDO TWITTER EN UNA POTENTE Y PODEROSA HERRAMIENTA PARA NUESTRO NEGOCIO

Twitter se ha convertido en una potente herramienta para los medios, empresas y marcas.  Un nuevo canal de comunicación donde la información fluye rápidamente y es compartida por sus usuarios.  Alcanzar una masa crítica de seguidores puede suponer un gran esfuerzo y un trabajo continuo y permanente.  Pero evidentemente, ni este es el gran objetivo, ni conseguirlo puede suponer que estemos aprovechando todo su potencial .

Marketing online-redes sociales- bscomunicacio

Twitter puede resultar una excelente herramienta para promocionar ofertas especiales y descuentos,  dar a conocer nuestros mejores productos o las innovaciones y mejoras en los servicios de nuestra empresa.

http://www.puromarketing.com/16/9840/twitter-potente-poderosa-herramienta-para-nuestro-negocio.html

DEBEMOS APRENDER A ESCUCHAR EN LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES.

Una de las frases y consejos más repetidos en Social Media es que “debemos escuchar”, pero ¿es esto realmente suficiente? No, lo que realmente debemos saber es cómo escuchar, principio válido en la vida real y por extensión, en la vida social online.

Sin embargo, hemos de señalar que la eficacia de la ‘escucha social’ no está determinada por el ‘ruido generado’ en sí, sino por la forma en que escuchamos y tomamos parte de este flujo de información.

Para ayudar a las empresas a obtener un mayor control sobre la inclusión social activa, existen algunos consejos fundamentales a la hora de poner en marcha nuestras campañas y estrategias de Social Media Marketing, y que aspectos importantes tener en cuenta para aprovechar el potencial de las conversaciones y la información de los medios sociales.

Prestar atención a los datos, análisis y métricas.

Esto no necesariamente debe ocurrir en tiempo real, sino por ejemplo a través de informes semanales o mensuales, que nos ayudarán con nuestra estrategia a medio / largo plazo.  La tecnología y herramientas de análisis nos permitirán descubrir y conocer mejor tanto quienes son nuestros más fieles seguidores y defensores de nuestra marca, nuestros más críticos detractores y como entenderlos para actuar o mejorar en consecuencia.

Estas herramientas, nos permitirán además obtener información muy valiosa para nuestras acciones y despejar diferentes incógnitas como por ejemplo, ¿cómo? y si ¿están o no reaccionando nuestros usuarios de la forma que esperábamos?. En caso contrario, estaremos a tiempo de cambiar de dirección y muchas veces, solicitando la ayuda y participación de los propios usuarios y clientes para mejorar y evolucionar en este sentido.

Escuchar a quienes nos hablan como un servicio más de atención al cliente

Puede resultar una tarea fácil el ofrecer nuestra ayuda a través de las redes sociales o brindar soporte técnico cuando es necesario a través de ellas, pero sin la estrategia adecuada, la compatibilidad en tiempo real puede provocar más daño que beneficios.  El objetivo debe ser desarrollar una estrategia que mejore la experiencia de marca de los usuarios, ofreciendo respuestas significativas y la resolución de problemas. Sinceridad y honestidad son claves.

Prestar atención a la acción y reacciones de la conversación

No debemos limitarnos a monitorear las conversaciones, debemos encontrar oportunidades para involucrarnos. Para las grandes marcas, esto puede ser difícil pero no tanto para las pymes. Los productores de contenidos deben estar preparados para ofrecer, informar respuestas rápidas y no cometer el error de apilar estas responsabilidades pues nos sobrecargaremos inútilmente. La tarea de proyección social necesita una dirección clara.

Ser oyentes activos y aprender a escuchar

Esto es algo que a todos nos intentaron infundir en nuestra educación desde el colegio, pero solemos olvidar aplicarlo cuando actuamos a través de las redes sociales.  Ser oyentes activos puede resultar determinante, pero más importante aún es saber como, cuando y que escuchar en cada momento momento. Teniendo esto en cuenta, tendremos ganada la mitad de la batalla.

SIETE LEYES UNIVERSALES DEL SOCIAL MEDIA MARKETING
Sabemos cómo utilizar el Social Media y el Marketing Social en nuestro negocio?

Existen múltiples y diferentes caminos para alcanzar nuestro objetivo y tener éxito en nuestro propósito, pero lo más importante es tener en cuenta que sin duda que merece la pena intentarlo. Para ello y para quienes pretendan iniciarse en esta aventura quizás resulte interesante conocer siete importantes leyes universales del Social media Marketing y los medios sociales.

Ley de relación. El Social Media se basa en relaciones y ya no va aquello de lanzar un sitio, conseguir tráfico y vender, pero siempre desde las sombras, ocultos en nuestros ordenadores. Por el contrario, debemos mostrarnos, conversar y participar. El feedback es una regla de oro.

Ley de la conexión. Las personas tienen hambre de conectarse, de formar parte, de armar comunidades en algo un poco más grande que ellos. Nosotros debemos aceptarlo y comenzar a conectarnos.

La Ley de 80/20. Debemos dividir nuestras publicaciones en 80% social y 20% marketing. No podemos ni debemos escribir únicamente sobre nosotros o nuestros productos, sino que debemos participar en las diferentes conversaciones y aportar valor. Esto va de relaciones y conexiones, las dos leyes anteriores, y aplicándolo no seremos ignorados.

Ley de la creencia. Hay muchas personas, incluso grandes expertos en marketing, que dicen que el Social Media Marketing no tiene ninguna utilidad. Decir eso es muy grave pues todo se está dirigiendo en ese sentido (que no es igual a decir que las redes sociales son el futuro exclusivo), sino que la comunicación en dos vías, entre empresa y consumidor, es lo que tiene mucha fuerza y no se irá tan fácilmente. Debemos creer que esto funcionará y con ello más un arduo trabajo, alcanzaremos objetivos.

Ley del alcance. Si deseamos extender nuestro alcance a Internet, hay sitios sociales donde debemos estar. Los más estratégicos son Twitter, Facebook y YouTube, además de otros canales como pueden ser foros especializados, con lo que estaríamos llegando mucho más lejos que con la comercialización tradicional.

Ley del éxito. Aquí aún podemos posicionarnos muy bien pues los referentes son en realidad, muy pocos. Podemos convertirnos en líderes de opinión si hacemos las cosas bien y somos constantes.

Ley el lucro. Muchos afirman que no obtenemos beneficios del mercadeo social o el social media marketing, pero el ROI, si bien puede tardar algo, llega y además tenemos otros beneficios directos como ser la generación de lealtad en los consumidores, el fortalecimiento de nuestra reputación en línea y nuestro asentamiento como líderes en nuestro sector.

Social Media Marketing-bscomunicacio

LAS PEQUEÑAS EMPRESAS CENTRAN SUS ESFUERZOS DE SOCIAL MEDIA EN FACEBOOK, TWITTER Y LINKEDING.

Las pequeñas empresas continúan aumentando el uso del social media marketing y ahora casi la mitad lo utiliza para encontrar nuevos clientes, según una reciente encuesta de American Express OPEN.

En esta ocasión un 35% de las empresas de Estados Unidos informó que utilizan las redes sociales para la comercialización, superando ampliamente el 15% que expresó lo mismo en el otoño de 2009. Además, 12% de los encuestados utilizan los blogs como una táctica social, duplicando la cifra de aquel año.

La razón principal para el uso del social media es aumentar la exposición de la empresa, con el fin de adquirir más clientes. En este 2011, el 44% utilizan los medios de comunicación social para ayudar sus negocios, superando el 39% de septiembre de 2010.

Sus esfuerzos están canalizados en los sitios sociales “Top”, donde vemos que Facebook aumentó 8% respecto al año anterior, LinkedIn un 6% y Twitter aumentó para mantener el tercer lugar. Al mismo tiempo, el uso de “otros medios de comunicación social” se redujo a la mitad, lo que sugiere que las empresas no están experimentando con ellos.

Los encuestados dijeron que tienen la necesidad de obtener más conocimientos en social media marketing y un 9% de ellos planea contratar un experto en la comunicación social, siendo ésta la oferta de empleo más lanzada por ellos, pensando en nuevas contrataciones.

http://www.puromarketing.com/42/9686/peque-empresas-centras-esfuerzos-social-media-facebook-twitter.html

Las estrategias de Facebook en llegar a todos los rincones del mundo van por buen camino, así lo ve la ambiciosa mente del creador de la red social mas usada, Mark Zuckerberg.

Facebook se ha apoderado de Snaptu, un sitio de aplicaciones variadas para móviles. SnapTu colaboró con Facebook para la creación de su versión móvil para sus mas de 500 millones de usuarios, ahora la compañía de Mark ha comprado el startup Israelí.

De momento no se sabe la suma que le ha costado a Facebook, pero de lo que se esta seguro es que las próximas conexiones a Facebook procederán de lugares donde no existen una PC para conectarse a la red, pero los usuarios usan las conexiones móviles. He aquí la gran estrategia de Facebook.