Marketing de contenidos: Una nueva realidad entre las marcas y empresas

Las marcas quieren hablar y conversar para conquistar y conectar a los consumidores a través de las experiencia de la generación de contenidos.  La importancia de esta tendencia en auge ya se puso de manifiesto durante el primer foro en España sobre la publicidad del futuro: el branded content, o contenidos para marcas.
Muchos son los expertos que apuntan en este sentido señalando que las empresas están buscando y poniendo en marcha de forma activa estrategias de marketing de contenidos. Entre estas empresas, aquellas perteneciente al sector de las nuevas tecnologías (Software y Hardware), se encuentran entre las que están comenzando a desarrollar este tipo de estrategias de forma más intensa y agresiva.
El contenido óptimo, de calidad, relevante y bien desarrollado permite a las empresas  posicionarse como referencias en sus respectivas industrias, además de permitir que los sitios web se mantengan al día, actualizados y atractivos para los consumidores, sin olvidar su valor añadido y la posibilidad de aumentar las probabilidades de iniciar nuevas conversaciones.
Debemos destacar que las últimas innovaciones y mejoras en los sistemas de clasificación e indexación de los motores de búsqueda se mueven en este sentido, dando prioridad y relevancia a la información enriquecida, original y relevante que también puede ser compartida por los propios usuarios y consumidores, y que además puede facilitar y ayudar en los procesos de búsqueda de información a través de la red con una mayor facilidad.
En esta planificación, las empresas ahora se encuentran inmersas en una importante optimización de recursos. Tanto a nivel interno como a la hora de externalizar estos servicios y objetivos, las empresas buscan establecer equipos de actuación y contar con profesionales de la comunicación para la generación de este tipo de contenidos. Las empresas necesitan ’productores’ de contenido’ confiable y relevante para mantener una mayor y frecuente actividad de actualización de sus sitios web, lo cual supone también, una buena noticia sin duda para el sector de la comunicación y los profesionales del periodismo u otros perfiles como bloggers especializados que puedan atender esta demanda.

Hace tan sólo unos meses como ya comentamos, eMarketer ya estimaba y preveía que los ingresos de Facebook se doblarían durante este año, alcanzando así los 4.000 millones de dólares, en parte debido a un 40% de aumento estimado del coste de sus anuncios publicitarios y su volumen de ventas.

Ahora un nuevo estudio de TBG Digital revela que el coste por clic en publicidad en Facebook ha aumentado un 74% durante el último año, superando así la publicidad gráfica que generalmente cobra cada mil impresiones, que también ha aumentado en esta ocasión, un 45% en los cuatro mercados más grandes del mundo: EEUU, Alemania, Fracia y Reino Unido.

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El informe también muestra que la publicidad de marcas aumentó un 104% y el modelo más eficaz para plasmarla son las historias patrocinadas que aparecen en la fuente de noticias como si fuesen recomendaciones de los usuarios.
La importancia de lograr fans en una página es cada vez más evidente, por lo tanto, las marcas están dirigiendo su energía principalmente a estos sitios de mercado, en los que antes estaban indecisos.

“Hay una creencia creciente en todo el sector del Social Media que dice que la publicidad en los medios sociales podrían desplazar a la de los medios más tradicionales y que además, tiene el potencial para conducir flujos de ingresos adicionales”, señaló Simon Mansell, director ejecutivo de TBG Digital.

Agregó que “el precio por anuncio de Facebook se determina por una combinación de la red social en sí mismo (dependiente de la demografía) así como de la subasta. Por ejemplo, el lunes 18 de junio el sistema de autoservicio de publicidad de Facebook recomendó fijar un precio de 68p por cada clic de un anuncio dirigido a todos los 26 millones de usuarios de Reino Unido mayores de 18 años”.

“Este tipo de aumento tan rápido en precio no se ha visto desde Google AdWords. La diferencia principal entre los dos casos es que, el éxito de Facebook es alimentado por la marca en lugar de alimentarse por el gasto, siendo este un punto de inflexión en el mercado digital”, se informó en el Financial Times.

Aun así, la publicidad en Facebook sigue siendo más barata que en la mayoría de los medios de comunicación social y aún le falta mucho para alcanzar las cifras de Google, que el año pasado alcanzó la cifra de 28 mil millones de Dólares, contra los 2 mil millones de Facebook.

http://www.puromarketing.com/25/10513/coste-publicidad-facebook-dispara-durante-ultimo.html

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De acuerdo a los datos recogidos en un nuevo estudio desarrolldo por Online Shopper Intelligence, el 66,1% de los usuarios de Twitter, afirman que las actualizaciones de los minoristas en la red social han influido de alguna manera en sus decisión de compra.

El estudio indica que el 28,6% de los usuarios de Twitter dice que los feedback con los minorista tienen influencia, un 25% los considera muy influyentes y un 12,5% los considera de gran influencia.
El estudio también señala que el 31% de los consumidores online siguen cinco o más empresas y/o productos de media a través de Twitter. De estos, el 12% siguen entre 6 y 10 marcas o productos, el 9% siguen cinco, el 5% siguen entre 11 y 30 productos y un 6% sigue más de 30.

En general, entre los consumidores en línea el uso de Feed de los minoristas sigue siendo baja. El 10% de los consumidores en línea informó que sigue al menos una tienda en Twitter en la primavera de 2011, bajando del 11% que lo mencionó en la primavera del año anterior.

El Social Media Marketing se está convirtiendo en un fenómeno mundial como una de las principales estrategias entre los vendedores. A comienzos de este año, eMarketer estimó que en todo el mundo, los ingresos por publicidad “social” y acciones de Social Media Marketing, sin incluir el dinero que las empresas invierten en el desarrollo de su presencia en redes sociales o la contratación de personal para su gestión, alcanzarían los 5,97 mil millones de dólares, aumentando un 71,6% respecto al año 2010.
En este momento, las empresas de todo el mundo están observando el rendimiento de sus inversiones. Según una encuesta realizada por Regus, el 47% de ellas utilizan las redes sociales con éxito para la adquisición de nuevos clientes, cifra que creció un 7% respecto al año pasado. En Estados Unidos, la cifra se ubica por debajo del promedio pero muy cerca, con un 43%.
Entre todos los países analizados, China registró el mayor aumento en la captación de clientes a través de redes sociales pasando del 44% en 2010 al 65% este año.
Los datos del informe también nos muestra algunos aspectos realmente interesante: el mayor impacto de las redes sociales lo vemos en las empresas que operan en mercados desarrollados. Un porcentaje significativamente mayor de empresas que las utilizan para la adquisición de clientes en los mercados desarrollados (incluidos EEUU, Canadá, Reino Unido y Japón), registraron un aumento significativo de ingresos respecto al año anterior, en comparación con aquellas que aún no utilizan los medios de comunicación sociales para desarrollar sus carteras de clientes.
Empresas en los mercados en desarrollo como China, México o Sudáfrica experimentaron un crecimiento de ingresos tanto si utilizaron o no las redes sociales, pero la situación con ellos es diferente pues probablemente sean un resultado de la rápida expansión económica general.
Como las empresas siguen buscando tanto expansión como ingresos en los países desarrollados, la competencia obligará a los vendedores a aumentar la inversión en nuevas plataformas para llegar a los clientes. Las redes sociales están demostrando ser una fuente confiable de adquisición de clientes y de una obtención de ingresos mucho mayor, por lo que pueden proporcionar la ventaja necesaria sobre sus competidores, principalmente en los mercados desarrollados.

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Los vendedores luchan para definir el valor de los medios de comunicación social a sus marcas y el último informe de Knowledge Networks ha encontrado que los consumidores tienen muchas más probabilidades de descubrir nuevos productos y marcas en las redes sociales, o se refieren a ellas antes de tomar decisiones de compra, algo que no ocurría hasta hace apenas un año. De hecho, las decisiones de compra de 38 millones de personas de entre 13 a 80 años de edad en Estados Unidos, están influenciadas en diversas maneras por los medios de comunicación sociales.
El estudio se centró en la participación del consumidor en los medios de comunicación sociales y sus efectos en 39 categorías de productos, buscando algunas consecuencias del Social Media Marketing. Se encontró que los adolescentes y adultos que son usuarios de las redes informaron sobre altos niveles de influencia de la siguiente manera:

• 23,1 millones de personas descubren nuevas marcas o productos en las redes sociales
• 22,5 millones las utilizan para aprender acerca de marcas desconocidas o productos nuevos
• 17,8 millones están fuertemente influenciados en sus decisiones de compra por parte de las opiniones en los medios de comunicación social
• 15,1 millones se refieren a los medios de comunicación social antes de tomar una decisión de compra

Los consumidores también están integrando el uso del social media con sus actividades de telefonía móvil. Este año el 40% de los adolescentes y adultos que alguna vez utilizaron las redes sociales, han accedido a ellas a través de los Smartphones. Esto significa que aproximadamente 80 millones de personas lo hacen.
Como resultado, las redes sociales ahora son una extensión propia de nosotros, integrado en la experiencia de compra y como un hábito, pues el 27% de los usuarios comparan o verifican precios a través de los dispositivos, el 24% se refiere a las revisiones para las marcas antes de tomar una decisión y el 16% los utiliza para encontrar cupones o descuentos.
“La vinculación y las interacción de los consumidores con las marcas y las decisiones de compra, son esenciales para los vendedores en los medios de comunicación social, no menos que en cualquiera otra plataforma”, expresó Patricia Graham, director de Knowledge Networks.
“El consumidor es cada vez más móvil en el uso de los medios de comunicación social”, comentó a su vez Chuck Martin, director de MediaPost. “Este movimiento combinada con la creciente influencia de los medios sociales durante el proceso de compra tienen grandes implicaciones para los vendedores, que tendrán que marcar su presencia”.

http://www.puromarketing.com/42/10216/interaccion-consumidores-marcas-esenciales-para-vendedores.html